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お客様の声 お客様の大切な声をご紹介します

※当社に寄せられたアンケートより
(本コーナーへの掲載につきましては、お客様の了解をいただいています。)

碧南市K家様 (H22年1月真心ホール浄心にてご葬儀)
スタッフについて
服部さんはていねいにわかりやすく説明していただきました。母のように何度も同じ事を聞いたりしてもいやな顔も出さないで優しく応対してくださって本当にあがたかったです。

その他
追悼のしおりを素敵に作っていただきありがとうございました。友人達も今までは捨ててたけど捨てられなーい!!と言っていました。読んでたら涙が出てきたとかしおりは好評でした。本当にお世話になりました。感謝しています。


担当者のコメント
先ずは、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。
葬儀を携わる者として第一に考えさせて頂く事はお客様の不安や悩みを少しでも解消できるようお手伝いをさせて頂く事だと考えております。ですから今回、K家様のお母様の不安を少しでも和らげる事ができたのであれば、とても嬉しく、また有難く思います。大変な悲しみの中、多くを解消することは難しいかもしれませんが、それでもご当家様が安心して任せられるよう今後も努めていきたいと思います。
香典返しにつけたK家様オリジナルのお礼状は、ご家族様にもご会葬の皆様方にも、心に残る葬儀となるように考え、ご案内させて頂きました。それに関してたくさんの感謝のお言葉を頂くことができたのは本当に嬉しく思います。またこれを励みとし、頑張っていきます。この度は大変ありがとうございました。
               (担当:服部浩伸)
碧南市S様(H21年1月真心ホール浄心にてご葬儀)
スタッフについて
何もありません。皆さん、すばらしいの一言です。
相手の気持ちになり、目配り、気配りが十分、いや十二分に出来て、すばらしいと思います。「ビジネス」というだけでなく、人としての有るべき、人格、教育というものを、逆に改めて学ばさせていただいた、そんな感じです。本当にこれも感謝です。ありがとうございました。




担当者のコメント
 先ずは、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。
 日々、お客様の不安が少しでも解消される様、勉強させて頂いておりますが、改めてS様からのお言葉に大変嬉しく思います。葬儀はスタッフだけで行うものではなく、ご当家様のお気持ちや協力があってこそだと思います。これに慢心することなく、常に、ご当家様ありきの葬儀をめざして精進したいと思います。この度は大変ありがとうございました。
                   (担当:服部浩伸)
碧南市S様(H20年10月真心ホール浄心にてご葬儀)
中日スポーツの件ですが、葬儀当日朝早くから準備していただいた角谷憲司さんのお心遣いに感謝しています。ありがとうございました。



担当者のコメント
 ご葬儀後のお忙しい中にも関わらず、大変もったいないお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
ご葬儀前の打合せの中からも、S様やご家族皆様のお母様への愛情を感じながら、お話をさせていただいておりました。
その愛情をどうにか形にして最後にお母様に伝えてあげられないかと思い、中日ドラゴンズの大ファンであるということをお伺いしていましたので、当日中日スポーツを用意させていただきました。
まだまだ勉強させていただくことも多い担当ですが、S様やご家族、そしてお母様にも喜んでいただけたのなら、これ以上嬉しいことはありません。
これを励みにこれからも頑張っていきたいと思います。
本当にありがとうございました。    (担当:角谷憲司)
碧南市 Y様(H20年8月真心ホール浄心にてご葬儀)
 わからない事や、困った事を質問すると、こころよく教えてくださったり、家に来て下さったりして、大変喜んでおります。又、こまかい気くばりしていただき、大変ありがとうございました。





担当者のコメント
 こちらこそ大変お世話になり、ありがとうございました。日々、精一杯お手伝いし、又、勉強させて頂いています。今回は葬儀、その後の忌明け法要と、Y様のご希望になかなか添う事が出来なく、心残りで、又申し訳なく思っています。
 温かいお言葉・・・これを糧にこれからも精進して行きたいと思っています。
 誠にありがとうございました。    (担当:榊原英雄)
    
碧南市 K様(H20年7月真心ホール碧南中央にてご葬儀)
 早川さんには、大変お世話になりました。いろいろな事を聞く私達家族に、イヤな顔をせず、親切に教えて頂きました。父が好きだった、昔の古い歌を探しに行ってくれた事、毎日行っていた「蔵人」さんに父の事を話してくれた事、ほんとうにありがとうございました。何も知らない私達は、葬儀の朝、届いたコーヒーに涙が止まりませんでした。本当にうれしかった。最後に、父に最高のプレゼントができたと心から感謝しています。なお、コーヒーの件につきましては、早川さん以外のスタッフの方にもご協力いただいたと伺っています。ほんとうにありがとうございました。


担当者のコメント
 ご当家のお父様に対する気持ちを考え、少しでもお手伝い出来ればと思っていましたが、このようなお言葉を頂きとてもうれしく思います。全てのご希望にお答えできず、申し訳ないという部分もありましたが、貴重なご意見として、弊社ともどもこれからも精進していきたいと考えています。ありがとうございました。              (担当:早川銀二)

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